为处理客户在体系运用中遇到的问题，确保该体系的正常工作，并以实际需要向客户供给及时有用的服务。公司许诺以健全的售后服务体系、多样的服务办法及丰厚的服务内容，对甲方供给满足的售后服务服务和技术上的支撑。
公司为客户供给多种形式的售后服务体系，包含线上值守服务、现场支撑及紧迫服务、电话技术支撑、电子邮件支撑等。
公司许诺本项目悉数准时开发完结，并布置装置到客户指定的服务器，服务器环境的建立及初始数据的导入均有我司担任完结。
现场的装置调试完毕后，担任对用户现场训练。参与训练人员为体系管理人员、体系操作人员，首要训练内容有：服务器端软件的装备进程、数据库管理办法、体系的装置、运用、保护，以及常见的技术问题的处理办法，软件训练不少于1天。
公司许诺体系检验后一年内为甲方供给免费的售后服务(免费保护期完毕后，每年按合同金额的5%或两边洽谈收取保护费)。
1、电话服务：供给每周五个工作日专业电线、电子邮件服务：用户可将遇到的许多问题或要求直接发到我司售后服务邮箱，工作日2小时内即可答复。
3、长途服务：若用户在咱们技术人员指导下经过个人的操作依然未能处理问题的，在客户授权的条件下，咱们还可认为客户供给长途服务。经过长途操作电脑来处理问题。
4、现场服务：当呈现不能长途操控处理的问题，咱们将供给技术人员的上门服务，现场处理问题。许诺北京地区在2小时内到达客户现场。
